工事情報管理システム『工事の匠』

顧客情報管理が新たな案件発掘のカギになるお客様の基本情報管理はもちろん、家族構成や建物情報、水道番号、電力会社情報など付随する様々な情報管理が可能です。条件を絞り込んで抽出することで、対象のお客様に新製品の提案や増改築提案などを行いやすくなります。

お客様に関連する工事情報管理お客様毎に関連する工事情報を一元管理できます。工事の基本情報の他に作業工程、作業予定＆報告書、関連する見積書・図面・写真などをまとめることが可能です。

工事を受注する前の案件情報も管理工事を受注するまでの案件情報も管理できます。見込み度に応じてランク付けを行い、ランクの高い案件から効率の良い営業を行えます。営業担当者の活動の履歴も把握することが可能です。

修理やリコール時に便利な機器情報管理 お客様先に設置した機器情報を管理できます。修理依頼やリコールの際に瞬時に情報を把握し、メーカーへの依頼やリコール案内の対応を行うことが可能です。

お問い合わせの対応履歴を管理お問い合わせ情報を一元管理し、対応漏れなどを防ぐことが可能です。対応漏れの案件はアラート画面で把握できますので、重大な問題になる前に未然に防ぐことが可能です。

図面や見積りなど様々な資料を一元管理お客様に関わる図面や見積書、その他書類などを一元管理できます。外出先で資料が必要な時でも、お客様からの急な問い合わせ時でも、資料を共有して迅速な対応が行えます